Política de Privacidad

hequivalarion - Plataforma de Previsión Financiera

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Introducción y Alcance

En hequivalarion, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de previsión financiera a través de hequivalarion.sbs.

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por hequivalarion, incluyendo nuestra plataforma web, herramientas de análisis financiero, programas de aprendizaje y servicios de consultoría relacionados.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Directa

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono de contacto
Información profesional y experiencia financiera
Datos de facturación y dirección postal
Información de pago (procesada de forma segura)

2.2 Información de Uso y Técnica

Direcciones IP y datos de conexión
Información del navegador y dispositivo
Patrones de uso de la plataforma
Preferencias de configuración
Cookies y tecnologías similares
Registros de actividad y interacciones

2.3 Información Financiera Agregada

Recopilamos información financiera agregada y anonimizada para mejorar nuestros modelos de previsión. Esta información nunca incluye datos personales identificables y se utiliza únicamente para análisis estadísticos y mejora de nuestros servicios.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades legítimas:

Prestación de Servicios: Proporcionar acceso a nuestras herramientas de previsión financiera, programas de aprendizaje y servicios de consultoría personalizados.

Finalidad	Base Legal	Datos Utilizados
Gestión de cuentas	Ejecución de contrato	Datos de identificación y contacto
Análisis financiero	Interés legítimo	Información financiera agregada
Comunicaciones	Consentimiento	Email y preferencias
Mejora de servicios	Interés legítimo	Datos de uso y técnicos

4. Compartir Información con Terceros

hequivalarion no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

4.1 Proveedores de Servicios Autorizados

Procesadores de pagos seguros certificados
Proveedores de servicios de hosting y infraestructura
Servicios de análisis y mejora de rendimiento
Proveedores de servicios de comunicación

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

5. Sus Derechos y Control

Como usuario de hequivalarion, tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

5.1 Derechos de Acceso y Portabilidad

Solicitar una copia de todos sus datos personales
Obtener información sobre cómo procesamos sus datos
Recibir sus datos en formato estructurado y legible
Transferir sus datos a otro proveedor de servicios

5.2 Derechos de Rectificación y Eliminación

Corregir información inexacta o incompleta
Solicitar la eliminación de sus datos personales
Retirar el consentimiento para ciertos tratamientos
Limitar el procesamiento de sus datos

Procedimiento de Ejercicio: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud detallada a info@hequivalarion.sbs. Responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de su solicitud.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger su información:

6.1 Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado de datos en reposo con algoritmos AES-256
Autenticación multifactor para accesos administrativos
Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación

6.2 Medidas Organizativas

Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Formación regular en protección de datos para empleados
Políticas internas de seguridad y confidencialidad
Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de riesgo

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Tipo de Dato	Período de Retención	Criterio de Eliminación
Datos de cuenta activa	Durante la vigencia del servicio	Cancelación de cuenta
Datos de facturación	7 años desde última transacción	Obligaciones fiscales
Datos de marketing	Hasta retirada de consentimiento	Solicitud de baja
Logs de seguridad	12 meses	Eliminación automática

8. Transferencias Internacionales

Sus datos se procesan principalmente en servidores ubicados en el Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir datos fuera de la UE, garantizamos protección adecuada mediante:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Decisiones de adecuación para países con protección equivalente
Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
Evaluaciones de impacto para transferencias de alto riesgo

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y analizar el uso de nuestros servicios:

9.1 Tipos de Cookies

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico
Cookies de rendimiento: análisis de uso y mejora de servicios
Cookies de funcionalidad: personalización de preferencias
Cookies de marketing: publicidad relevante (solo con consentimiento)

Control de Cookies: Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de preferencias disponible en la plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacte inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las modificaciones importantes serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:

Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
Aviso destacado en nuestra plataforma web
Actualización de la fecha de última modificación

Contacto para Asuntos de Privacidad

hequivalarion - Delegado de Protección de Datos
Foru Kalea, 49, 01005 Gasteiz, Araba, España
Teléfono: +34 618 580 445
Email: info@hequivalarion.sbs

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Tiempo de Respuesta: Máximo 72 horas para consultas de privacidad